Наши гарантии

Покупая товар у нас, вы можете быть спокойны, что приобрели действительно качественную продукцию от известных производителей, сертифицированную, и с официальной гарантией. Мы гарантируем вам, что в случае возникновения каких-либо требований или претензий, предусмотренных законом «О защите прав потребителей», мы выполним все обязательства с нашей стороны.

Права потребителя

В соответствие с Законом «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП) ст. 18 п.1 при обнаружении недостатков (деффектов) приобретенного вами товара, вы вправе по своему выбору потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены.

Прием товара

При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию, наличие и правильность заполнения документов. Претензии по внешнему виду доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи вам товара. Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, вы вправе не принимать товар.

Замена и возврат товара:

В течение 100 дней со дня покупки мы без проблем примем обратно купленный товар, вернув его стоимость. День покупки определяется моментом поступления денег на наш счет.

Обмен и возврат товара проводится, если он не был в употреблении, имеет товарный вид, сохранены потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий факт покупки документ.

В случае, если товар на который вы хотите совершить обмен отсутствует в продаже, вы вправе потребовать возврата уплаченной вами денежной суммы, или дождаться поступления этой модели в продажу. Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (статья 25 п.2 ЗоЗПП).

По вопросам ремонта и другого гарантийного обслуживания обращайтесь к официальным импортерам по указанным ниже адресам. После истечения гарантийного срока установленного импортерами, в течение дополнительных 12 месяцев расширенной гарантии обращайтесь в наши магазины.

Товар надлежащего качества, отправленный в регионы, подлежит возврату и обмену в течение 7 дней с момента передачи. Расходы на доставку возвращаемого от вас товара оплачиваются вами. Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение десяти дней, со дня его предъявления (статья 26.1. п.4 ЗоЗПП).

Контакты официальных импортеров для обращения по гарантийному обслуживанию

Aprica (ООО «Наследник»)
адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 56, стр. 2
тел.: +7 (926) 113-74-03, +7 (495) 922-59-49

Bebe Confort (ООО «Кидгир»)
адрес: г. Москва, ул. Атарбекова, д. 4
тел.: +7 (495) 988-98-68

Britax Römer, Britax, Diono (ООО «КидТрейд», «ЭДМ-групп»)
адрес: г. Москва, ул. Алабяна, д. 12, кор. 2
тел.: +7 (495) 648-64-24, +7 (800) 775-67-39

CarMate (OOO «Юником»)
адрес: Московская область, г. Мытищи, 2-й Рупасовский пер., вл. 6, стр. 1
тел.: +7 (495) 380-14-63, +7 (495) 775-45-01, +7 (495) 775-89-01

Casualplay (ООО «Аркадиа-Бэби»)
адрес: г. Москва, ул. Дубининская, д. 33/Б
тел.: +7 (499) 235-53-82

Chicco (ООО «Первые шаги»)
адрес: г. Москва, Семеновская пл., д. 7, к. 1
Бизнес-Центр «ВЭРОНД»
тел.: +7 (495) 640-45-04

Combi (OOO «Мир Детства»)
адрес: г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 2, стр. 2, офис 6
тел.: +7 (495) 580-48-94, +7 (495) 543-55-22

Concord (ООО «Бэби Трэвел»)
адрес: Московская область, г. Долгопрудный, Новое шоссе, д. 36
тел.: +7 (495) 739-74-84

Cybex, GB (ООО «Компания Валкарм»)
адрес: Московская область, г. Долгопрудный, м-н Павельцево, Новое шоссе, д. 34
тел.: +7 (499) 670-08-00, +7 (499) 670-05-50, +7 (499) 670-06-67

Heyner, Kiwy (ООО «ИнтАльянс»)
адрес: г. Москва, ул. Автозаводская, д. 23, кор. 15
тел.: +7 (495) 508-63-74, +7 (495) 728-89-21

Joie (ООО «Инфанта»)
адрес: Ростовская область, г. Батайск, ул. Кирова, д. 9А, офис 2
тел.: +7 (903) 401-02-71

Kiddy (ООО «КИДДИ РУС»)
адрес: г. Москва, проспект Мира, д. 19, стр. 1, офис 6А
тел.: +7 (926) 826-34-34

Maxi-Cosi (ООО «Компания Валкарм»)
адрес: Московская область, г. Долгопрудный, м-н Павельцево, Новое шоссе, д. 34
тел.: +7 (499) 670-08-00, +7 (499) 670-05-50, +7 (499) 670-06-67
(ООО «Ривер Парк»)
адрес: г. Москва, 1-я Пугачевская ул., владение 11, 4-я организация
тел.: +7 (499) 161-29-45, +7 (499) 161-25-91

Nania (ООО «Герда»)
адрес: Московская область, г. Мытищи, Осташковское шоссе, вл. 5, стр.1
тел.: +7 (495) 956-92-34

Peg-Perego (ООО «Мерк Меркато»)
адрес: г. Москва, Научный проезд, д.10
тел.: +7 (495) 938-89-03

Recaro (ООО «АВТОКИНДЕР»)
адрес: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 89
тел.: +7 (499) 322-34-34

SimpleParenting (ООО «Компания Оптима»)
адрес: г. Москва, Кавказский бульвар, д. 51, стр. 6, офис 222
тел.: +7 (495) 374-99-77

STM (ООО «Мио Бимбо»)
адрес: г. Москва, Старомонетный пер, д. 9, кор. 17
тел.: +7 (499) 550-55-56