Компания ЭДМ, официальный поставщик бренда Britax Römer в Россию, заботится о высоком качестве продаж своей продукции. Для контроля над компетентностью менеджеров периодически проводится «срезовая» акция «Таинственный покупатель».
Суть акции — внезапная «покупка» автокресла в магазине или по телефону для контроля уровня знаний по автокреслам Britax Römer.
Критерии оценки суммируются из следующих составляющих: знание продукта и сопутствующих аксессуаров, способ донесения информации до покупателя и квалифицированная помощь в выборе необходимого товара.
Акция длилась с 01 апреля по 31 мая 2019 года. Проверку проходили магазины-партнёры по всей территории России. Магазин Автодети таинственные покупатели посетили 4 раза. Специалисты ЭДМ высоко оценили нашу работу, и два менеджера — Елена Борисенкова и Максим Гавриков — оказались в списке победителей и получили почётное звание «Продавец года Britax Römer 2019». В целом, конкурс выиграли 35 россиян, 13 из которых — москвичи. Для награждения лауреатов компания ЭДМ приготовила смартфоны Xiaomi.
Уважаемые Елена и Максим, мы очень гордимся вашей работой! Надеемся, что компания ЭДМ и в дальнейшем будет довольна компетентностью компании Автодети и высоким уровнем продаж автокресел Britax Römer.
Опубликовано: 26-06-2019
Подписаться на блогСмотрите также:
ADAC-2019: весенние краш-тесты
Выбираем автокресло для больших путешествий
Новинки детских автокресел 2019
